Uw winkelwagen is leeg!

Alle Categorieën

Retour en Garantie

Retourneren bij Maxi Cartuning kan altijd binnen 14 dagen. 

U kunt alle artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Bij Maxi Cartuning heb je voor je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen.


Wij verzoeken je na ontvangst van het artikel binnen 24 uur  te controleren of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op te nemen om dit te melden. Op die manier kunnen we er voor zorgen dat je snel een vervangend product ontvangt. Schademeldingen die te laat binnenkomen kunnen helaas niet verholpen worden.

Wanneer je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het binnen het zichttermijn retourneren.


Maxi Cartuning hanteert regels voor retourneren.

Mocht je de bestelling willen retourneren dan verzoeken we je om het volgende in acht te nemen: 
Maak een melding van uw retourzending per e-mail naar info@maxicartuning.nl
- Zorg dat de retour binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
- Voeg een volledig ingevuld retour formulier bij uw retourzending.
- Verstuur uw retour in een omdoos of extra verpakking zodat het artikel niet beschadigt of breekt.
   Bij het retoursturen van een beschadigd artikel is een complete restitutie niet mogelijk.
- Stempel van montagebedrijf moet toegevoegd worden.


Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang: 
- Voeg een ingevuld retour formulier bij je retour.
- Stuur je meer dan 1 pakket terug en heb je maar 1 retourbon, voeg dan bij de andere pakketten een brief met daarop je naam, adres en factuurnummer.

Let op! U betaalt de verzendkosten bij het retourneren. De kosten van het verzenden vanaf onze kant zal aan u worden gerestitueerd.

 

Speciale producten 
Speciale producten worden niet retour genomen of terugbetaald. 

Voor meer informatie verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.

Retouren via TNT Business point 
Je kunt de meeste artikelen (maximaal 30 kg, 150 liter en/of 80 cm) zelf afgeven bij een TNT Business point. Je vindt TNT Business point bij jou in de buurt.
Je ontvangt bij het TNT Business point een retourbewijs met daarop een nummer (bewaar dit goed)

Wil je je pakket naar TNT Business point brengen? Je hoeft dan van tevoren geen afspraak te maken. Kijk hiervoor bij het TNT Business point bij jou in de buurt.
Wij adviseren u bij afgifte van het pakket op het postkantoor een bewijs van verzending te vragen.

 

Voor een snelle afhandeling van uw retour verzoeken wij u voor volgende punten zorg te dragen:

• Verpak het product in een doos of enveloppe om het product te beschermen;
• Vermeld duidelijk het adres van Maxi Cartuning;
• Voeg voor een snelle afhandeling van uw klacht ter verduidelijking een retourformulier in;
• Vraag bij afgifte van uw pakket bij het postkantoor om een bewijs hiervan.

•  Indien mogelijk vragen wij u om het artikel in de originele verpakking terug te sturen.


Zelf terugbrengen 
Als extra service bieden wij je ook de mogelijkheid om artikelen die je in de Shop Online bij Maxi Cartuning hebt gekocht in de winkel in Hengelo af te leveren, te ruilen of te retourneren. Wij vragen u de aankoopfactuur mee te nemen als je een artikel in de winkel wilt ruilen of retourneren.

Garantie voorwaarden 
Maxi Cartuning staat garant voor een goede werking van de door haar geleverde producten gedurende de fabrieksgarantie termijn. Bij alle producten worden de wettelijke fabrieksgarantie termijn gehanteerd. Indien zich tijdens de fabrieksgarantie termijn een defect aan het product mocht voordoen (als gevolg van fabricage- of materiaalfouten), zal deze kosteloos worden omgeruild. Op software zit geen garantie.

Om uw garantie zo snel mogelijk te kunnen afhandelen vragen wij u een kopie mee te sturen van de aankoopfactuur en een volledig ingevuld retourformulier.

De garantie is niet geldig indien het defect is veroorzaakt door een schok of val, misbruik, zand, stof, vuil, vocht of corrosie, lekkende batterijen, verkeerde behandeling, reparaties door onbevoegden of defecten veroorzaakt door het niet opvolgen van de onderhoud- en veiligheidsvoorschriften zoals vermeld in de gebruikershandleiding.

De bij de producten geleverde verbruiksmaterialen, zoals batterijen of lampjes, vallen niet onder deze garantie.

flexibele onderdelen vallen niet onder garantie

 

Vastzittende schroefset stelringen vallen niet onder garantie.

Foto`s 
geplaatste  foto's  dienen ter  voorbeeld en kunnen  in de praktijk  afwijken. 
 

Montage voorwaarden 
Voor vernielingen of defecten tijdens of na montage zijn wij Maxi Cartuning ten alle tijden niet aansprakelijk.
 

Verwerking van uw klacht 
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u hierover per mail een bericht naar het bij ons bekende e-mail adres.
U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht per mail een bericht over het verloop van uw ingediende klacht.

Het Retour -en Garantieformulier kunt u vinden onder de knop Retourneren.